Vilkår for bruk
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no
Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er MinPilates
Organisasjonsnummer: 921 828 373
E-post: hei@minpilates.no
Nettside: www.minpilates.no
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsmetoder som er tilgjengelige i nettbutikken.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet når varen sendes.
6. Levering
Levering anses skjedd når kjøperen, eller dennes representant, har mottatt varen.
Hvis leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere varen til kjøper uten unødig opphold og normalt innen 3–10 virkedager etter bestillingen, med mindre annet er særskilt avtalt.
Ved forhåndskjøp vil kjøper motta informasjon når varen er sendt og når leveranse er estimert.
7. Risikoen for varen
Risikoen går over på kjøper når varen er levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Kjøper kan benytte angreretten i henhold til angrerettloven, med mindre varen er unntatt.
Angrefristen er 14 dager fra kjøper har mottatt varen. Meldingen bør skje skriftlig (angreskjema, e-post eller brev). Ved abonnement eller flere leveranser løper fristen fra første eller siste levering. Angrefristen kan utvides til 12 måneder dersom selger ikke har informert om angrerett.
Ved bruk av angreretten må varen returneres til selger innen 14 dager. Kjøper dekker returkostnaden, med mindre selger har opplyst noe annet. Selger skal tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold, senest 14 dager etter melding om bruk av angreretten.
9. Forsinkelse og manglende levering
Ved forsinket levering kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.
Kjøper må gi selger en rimelig tilleggsfrist for levering før heving, med mindre levering til avtalt tid var avgjørende, eller selger nekter å levere.
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter oppdaget mangel, senest 2 måneder. Reklamasjon kan skje inntil 2 år etter levering (5 år for varer med forventet lengre levetid).
Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. Selger kan nekte krav dersom det medfører urimelige kostnader.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Ved manglende betaling eller annet vesentlig mislighold kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
Renter og inkassogebyr kan kreves ved forsinket betaling. Gebyr ved uavhentede varer kan maksimalt dekke selgers faktiske utlegg.
12. Garanti
Garantier fra selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til lovbestemte rettigheter.
13. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger skjer i tråd med gjeldende lovgivning (GDPR). Opplysningene brukes kun for å gjennomføre avtalen, og deles bare hvis nødvendig eller lovpålagt.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvisten i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan Forbrukertilsynet kontaktes for mekling: 23 400 600, www.forbrukertilsynet.no.
EU-kommisjonens klageportal kan også benyttes: http://ec.europa.eu/odr
Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene når som helst.